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民呼我为（12345政务服务热线）系统应用运维服务(CQS25C02208)中标（成交）结果公告 发布日期： 2025年12月16日 一、项目号：CQS25C02208 采购执行编号：1708-BZ2500462122AF 采购方式：公开招标 二、项目名称：民呼我为（12345政务服务热线）系统应用运维服务 三、中标（成交）信息：
包号：1
供应商名称：联通（重庆）产业互联网有限公司
供应商地址：金开大道西段186号
中标（成交）金额： 2,762,000.00元
四、主要标的信息 包号：1| 民呼我为（12345政务服务热线）系统应用运维服务 | 民呼我为（12345政务服务热线）系统应用运维服务。 | （一）服务支撑要求1.提供5*8小时现场服务及7*24小时电话服务，响应时间不得超过半小时，如需现场处理2小时内抵达现场。2.关于12345热线系统的故障处置要求半小时内响应，且处置率达到100%。3.建立互动交流渠道，实时跟进12345热线系统使用者反馈的问题，建立记录、处置、反馈工作机制，并做好记录存档，问题记录、处置、反馈率达100%。4.建立周报、月报制度，按周、月进行12345热线系统运维工作的服务内容总结汇报。（二）安全服务要求1.针对12345热线系统进行7*24小时监测，及时发现问题并处置。2.故障检测，按月对12345热线系统服务器运行情况、存储空间状况、软件运行情况进行检测，及时发现问题并处置调优，确保稳定运行。3.技术巡检，按季度开展对12345热线系统的安全技术巡检，及时发现运行异常，并提交巡检报告。 | 服务期：1年 | 按国家及行业相关标准提供服务 |
顾迪生 刘颖 李明亮 王英 常利鹏（采购方代表）
六、代理服务收费标准及金额代理服务收费标准：详见附件招标文件
代理服务费总计：28944.0元
七、中标（成交）候选供应商评审得分及报价表包号：1
| 联通（重庆）产业互联网有限公司 | 8.22 | 46.00 | 30.00 | 84.22 | 1 |
| 国农（重庆）生猪大数据产业发展有限公司 | 20.00 | 37.20 | 6.00 | 63.20 | 2 |
| 重庆东仁科技股份有限公司 | 8.91 | 37.60 | 4.00 | 50.51 | 3 |
注：商务总得分中包含有政策分数（如有）
八、公告期限公告期限：1个工作日
九、其他补充事宜 十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系1、采购人信息
采购人：重庆市人民政府办公厅
采购经办人：罗先文
采购人电话：023-89016013
采购人地址：重庆市渝中区人民路232号
2、采购代理机构信息
代理机构：重庆市政府采购中心
代理机构经办人：陈姝 袁新梁
代理机构电话：023-67703875 67616114
代理机构地址：重庆市江北区五简路2号重庆咨询大厦B座501室
3、项目联系方式
项目联系人：陈姝 袁新梁
项目联系人电话：023-67703875 67616114
十一、附件 招标文件-民呼我为（12345政务服务热线）系统应用运维服务（CQS25C02208）（1121发布稿）.doc 联通（重庆）产业互联网有限公司中小企业声明函.jpg 免责声明： 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，重庆市政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。相关阅读
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