| 序号 | 评分界定 | 分值 |
| 1-1 | 投标人具备对照料中心功能要求的相关设计能力，能提供中心适老化改造要求和符合中心功能定位的设计方案，图纸设计优秀可用得4分，图纸设计良好得3分，图纸设计一般得2分，图纸设计不合理得1分。 | 4 |
| 1-2 | 根据投标人运营方案、投资计划的完整性、可行性及经营预期效果进行评价，方案科学完整可行的得4分，方案较好的得3分，方案一般的得2分，方案不完整的得1分。 | 4 |
| 1-3 | 投标人能够提供有资质设计单位提供的消防设计方案，根据方案完整性、可行性、安全性进行评分，方案设计优秀得2份，方案设计不合理或未提供方案不得分。 | 2 |
| 1-4 | 根据投标人能够结合居家养老服务制定服务宗旨和服务理念，且宗旨和理念具有较好的前瞻性和宣传性的，提供详细方案，方案完全符合项目需求的得3分，方案基本符合项目需求的得2分，方案一般的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-5 | 根据投标人提供专业的配餐服务，低偿或无偿为老人提供搭配合理，口感适宜的餐食，包括早、中、晚餐及订餐服务，需提供具体服务方案，餐食搭配合理的得3分，餐食搭配基本合理的得2分，餐食搭配一般的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-6 | 根据老人不同需求，提供代购代办、家政对接等服务，需提供具体服务方案，方案完整可行的得3分，方案基本完整可行的得2分，方案不完整的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-7 | 根据不同老人的心理状况和需求制定不同的精神慰藉服务，包括沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预等，需提供具体服务方案，方案完整可行的得2分，方案基本完整可行的得1分，方案不完整的得0.5分，未提供方案不得分。 | 2 |
| 1-8 | 根据不同老人需求，提供机构及居家护理服务方案，包括日间照料、助餐、助浴、沟通等。方案完整可行的得3分，方案基本完整可行的得2分，方案不完整的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-9 | 根据不同老人的身体状况和需求制定不同的康复理疗方案，采用先进、可行的干预及治疗方法。方案完整可行的得3分，方案基本完整可行的得2分，方案不完整的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-10 | 根据不同老人的身体状况和需求制定不同的医疗护理方案，提供机构及居家医疗服务，包括机构医疗、出诊、随诊、陪诊等。方案完整可行的得3分，方案基本完整可行的得2分，方案不完整的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-11 | 投标人能为有来服务及有需要的老人建立包括基本信息、健康信息在内的个人动态档案系统，并提供高效、安全、全面的信息采集及管理方案。方案完整可行的得2分，方案基本完整可行的得1分，方案不完整的得0.5分，未提供方案不得分。 | 2 |
| 1-12 | 根据投标人所提出的安全措施是否符合养老机构的服务规范等进行评价，方案完整响应得3分，方案部分完整响应得2分，方案基本完整响应得1分，不完整不给分。 | 3 |
| 1-13 | 投标供应商具有医养结合服务能力，可通过互联网方式为老人提供上门康复/护理等服务，有自主或合作的服务平台(系统管理平台/APP平台/小程序服务平台），需提供软著证明或合作协议，每提供一项得1分，满分2分。 | 2 |
| 1-14 | 根据投标人提供的老人紧急情况应急处置方案措施,突发事件的应急预案和处理机制，包括建立有关服务的投诉、受理、处理、反馈机制。方案完整可行的得3分，方案基本完整可行的得2分，方案不完整的得1分，未提供方案不得分。 | 3 |
| 1-15 | 根据投标人所提供服务的服务标准，包括服务流程、服务响应时间、服务质量保障措施情况，需提供详细服务方案，方案完整且响应时间短的得2分， 方案基本完整且响应时间短的得1分，方案及响应时间一般的得0.5分，方案不完整或响应时间长的不得分。 | 2 |
| 1-16 | 根据投入设备维护保养保障及设备更新机制的合理、完整及先进情况，投入设备完整合理的得3分，投入设备基本完整合理的得2分，投入设备不完整的得1分，未提供相关材料不得分。 | 3 |
| 1-17 | 投标人针对本项目配置的医疗、软件、康复等设施设备和其他相关资源等贴合本项目实际情况，优于招标文件得3分，基本满足得2分，部分满足得1分，未提供相关材料不得分。 | 3 |
| 1-18 | 投标人提供服务团队中主要运营管理人员在具有公共事务管理或居家养老工作经验，1名可得1分，满分3分，须提供相关证明材料，不提供不得分。 | 3 |
| 1-19 | 投标人提供服务团队拥有心理咨询服务人员的得1分，须提供相关证明材料，不提供不得分。 | 1 |
| 1-20 | 投标人为本项目配备的社工服务人员：配备中级及以上社工的，1名可得1分；配备初级社工的，1名可得0.5分；满分3分。须提供上述人员的相关资格证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 3 |
| 1-21 | 投标人为本项目配备的护工：具备中级及以上护工证（护理员）或护士证的，1名可得1分；具备初级护工证（护理员）或护士证的，1名可得1分，满分3分。须提供上述人员的相关职业资格证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 3 |
| 1-22 | 投标人为本项目提供的服务团队中，配备中级及以上康复师或主治以上执业中医师的，1名可得1分；配备1名初级职称康复师或执业中医师的，1名可得0.5分，满分3分。须提供上述人员的职称证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 3 |
| 1-23 | 投标人具备相应的资源及渠道优势，能为本项目提供充足的后备医疗人才服务队伍，能够协助提升居家社区养老服务水平，后备医疗人才服务队伍具备从业资格证书人员或医护证书人员达10人的，可得1分；11-20人，可得2分；20人以上得3分。须提供上述人员的资格证书或职称证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 3 |
| 1-24 | 投标人为本项目提供的服务团队中，配备营养师的，1名可得0.5分，满分2分，须提供上述人员的相关职业资格证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 2 |
| 1-25 | 投标人为本项目提供的服务团队中，配备初级及以上厨师的，1名可得1分，满分2分。须提供上述人员的相关职业资格证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 2 |
| 1-26 | 投标人为本项目提供的医疗服务人员中，配备主任或副主任职称医师的，1名可得1分；配备主治及以下职称医师的，1名可得0.5分，满分2分。须提供上述人员的职称证书复印件，否则不得分，原件备查。 | 2 |
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